01 мая 2013
Google Analytics анализирует онлайн-поведение покупателей

Он называется Customer Journey to Online Purchase и позволяет отслеживать онлайн-поведение покупателей. Функция, представленная в виде инфографики, даст продавцу шанс выбрать те инструменты, которые будут наиболее эффективными в каждом конкретном случае. Новый вид аналитики берет сведения из Multi-Channel Funnels и Ecommerce по тридцати шести тысячам пользователям сервиса Google Analytics, совершающим миллионы покупок в одиннадцати сферах продаж, в семи странах. Customer Journey to Online Purchase просматривает путь клиента до приобретения товара для всех рекламодателей.

В итоге можно получить следующую информацию. Во-первых, узнать каналы, используемые клиентом до совершения покупки (почтовая реклама, переход на сайт через поисковик и так далее). Во-вторых, посмотреть, сколько времени покупателю понадобилось на принятие решения о приобретении товара. При этом продавец сам настраивает продолжительность пути, которую он желает отследить. Как правило, это зависит от сегмента торговли.

Напомним, инструмент Multi-channel funnels, на чьи данные опирается Customer Journey to Online Purchase, начал работать еще два года назад.

<< Назад